Preguntes freqüents

Normalment et podem visitar el mateix dia o l'endemà, dins del nostre horari (dilluns a divendres, de 10:00 a 20:00, dissabtes, de 10:00 a 14:00). Ho confirmem segons la zona i el tipus d'incidència.

Sí, necessitem que algú major d'edat sigui present durant la revisió o la reparació.

Sí, també intervenim en pisos buits o en procés de reforma, coordinant-nos amb altres oficis si cal.

Si pots, deixa accessible el quadre elèctric i indica'ns on és la incidència; la resta ho valorem nosaltres.

Sí, ens podem comunicar en català o castellà, el que et resulti més còmode.

Sí, podem revisar-ho i donar-te la nostra valoració.

Preferim conèixer bé poques zones que prometre arribar a tota la ciutat sense poder donar un servei acurat. Pots veure el detall a la pàgina de zones de treball.

Consulta'ns i ho confirmem; sovint també hi arribem.

Depèn del tipus d'avaria, els materials necessaris i l'estat de la instal·lació. La proposta es comunica amb claredat i la intervenció es fa si el client hi està d'acord.

No, la valoració és gratuïta i sense compromís.

Només si apareix un imprevist real durant la intervenció. En aquest cas, s'explica la situació i es demana acceptació.

Bizum, efectiu i transferència bancària. Ho indiquem de forma clara.

Totes les nostres intervencions inclouen garantia per escrit, amb la durada indicada en la proposta o la factura.

Treballem amb mecanismes i proteccions homologades de marques com Schneider, Legrand o Niessen.

El revisem sense cost addicional dins del període de garantia.

Sí, sempre, encara que sigui una intervenció petita.

Sí, són materials homologats i conformes al reglament electrotècnic de baixa tensió.

Sí, podem revisar el quadre, els circuits principals i els punts de consum previstos per orientar quines actuacions serien més recomanables en la reforma.

Si l'olor ve d'un endoll, un interruptor o el quadre elèctric, deixa d'utilitzar aquell punt i talla el corrent si és segur fer-ho. No el manipulis fins que es pugui revisar.

Pot indicar una fuita a terra de l'aparell o una fallada en el circuit on està connectat. El més prudent és deixar-lo desconnectat fins que es pugui comprovar l'origen. També es pot consultar la pàgina d'avaries elèctriques.

Sí, podem fer una revisió visual i funcional del quadre, els circuits principals i els punts més importants per orientar quines actuacions serien recomanables.

Sí, revisem avisos repetits en escales, garatges, rellotges temporitzadors, quadres generals i zones comunes per localitzar l'origen i proposar una solució ordenada.

Sí, és una intervenció habitual en comunitats de l'Eixample, Gràcia i Sants.

Ho parlem directament amb el president, la presidenta o l'administrador de finques.

Sí, també revisem i reparem incidències elèctriques en garatges i altres zones comunes.